Chính Sách Bảo Hành

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

• Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng: Nếu sản phẩm bạn nhận không giống với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để kiểm tra và thay thế đúng mặt hàng đã yêu cầu.
• Không hài lòng về sản phẩm: Bạn có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng xx ngày kể từ khi nhận sản phẩm, áp dụng cho các sản phẩm có sẵn tại kho (không áp dụng cho hàng đặt). Sản phẩm muốn đổi phải còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc trầy xước.

Sản phẩm bị lỗi

Vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật, hãy từ chối nhận hàng và gửi trả lại để chúng tôi sửa chữa hoặc thay thế.

Điều kiện đổi/trả hàng

• Thời gian đổi trả: Trong vòng xx ngày kể từ khi nhận hàng.
• Điều kiện sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do phía khách hàng. Cần đầy đủ giấy tờ kèm theo (như hóa đơn) và quà tặng (nếu có).
• Nếu sản phẩm không đáp ứng đủ hai điều kiện trên, Nội thất Xbox có quyền quyết định chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đổi trả.

Điều chỉnh chính sách

Chính sách đổi trả, hoàn tiền có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận trong hợp đồng. Các thay đổi, bổ sung sẽ được cập nhật kịp thời trong quá trình cung cấp dịch vụ.